騰訊企點、企點客服、企業營銷 - 億速云

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營銷、銷售、運營和服務全流程解決方案

全流程解決方案，可單獨或聯合使用，適用于各種規模的企業

企點客服

智能客戶服務
QQ一鍵群發再營銷

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呼叫中心

智能路由、自動化錄
音質檢、機器人外呼

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企點營銷

私域流量管家
自動化線索評分培育

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SEM增長引擎

中立廣告分析工具，降本增效
支持百度,360,谷歌等廣告平臺

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企點客服（原營銷QQ升級）

全渠道智能客服，促進銷售轉化，提升服務體驗，升級客戶忠誠度

微信公眾號、小程序、QQ、APP、網頁、電話等全渠道觸達客群。智能推薦、機器人、工單、質檢等功能幫助客服團隊促進銷售轉化與復購，提升服務體驗，升級客戶忠誠度。

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企點呼叫中心

云化呼叫中心，支持業務快速成長；智能外呼，高效觸達精準客戶

云端架構更靈活，支持快速部署、彈性擴容。精準洞察客戶需求，通過智能外呼提升接聽率、促進潛客成單。智能路由、自動化錄音質檢、機器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。

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企點營銷

全渠道智能營銷管理平臺，幫助企業市場部實現數據驅動營銷，全鏈路私域運營增長

客戶增長引擎 CDP: 驅動企業業績增長數據創造無限可能

北極星營銷 MA: 全渠道潛客精準觸達自動化線索評分培育

私域管家 SCRM: 私域營銷增長社交銷售轉化

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SEM增長引擎

實時SEM廣告分析監控引擎，全程追溯客戶轉化路徑，比客戶更懂客戶

廣告A/B實驗: 驅動企業業績增長數據創造無限可能

頁面點擊圖分析: 客戶的訪問點擊分析助力優化推廣頁面

實時廣告監控: 全鏈路監控廣告的實時動態

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行業賦能

企點，助力企業智能化轉型升級

企點的開放性及可拓展性，為客戶服務智能化方向提供了無限可能中，作為連接客戶和招商信諾的橋梁，企點協助我司為客戶提供了更智能更人性化的服務。

金融 1000人以上

多維度數據指導，讓管理看得見

在達到客戶滿意度的同時，我們也要控制成本，做到服務效率與成本的兼顧。使用企點產品之后，單次客戶的服務成本下降了23%，這一點對于我們來說是有非常長遠的效益的。

制造業 1000人以上

云化呼叫中心，高效響應業務需求

企點的語音通話質量高，溝通清晰順暢，提高企業與客戶的溝通效率，提高成交的可能性；同時企點開放平臺提供的API與企業的自研系統打通，有利于迅速整合并提升業務與數據能力。

互聯網 1000人以上

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